Πολιτική Πληρωμών

Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής

Στη Nalani, προσφέρουμε μια σειρά από ασφαλείς και convenient επιλογές πληρωμής, ώστε να εξασφαλίζουμε μια ομαλή εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς. Αυτήν τη στιγμή δεχόμαστε Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay και Google Pay. Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται σε πραγματικό χρόνο κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Νόμισμα συναλλαγών

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται στον ιστότοπό μας επεξεργάζονται σε GBP (Λίρα Αγγλίας), AUD (Δολάριο Αυστραλίας), CAD (Δολάριο Καναδά), CLP (Πέσο Χιλής), CZK (Τσεχική κορόνα), EUR (Ευρώ), NZD (Δολάριο Νέας Ζηλανδίας) και USD (Δολάριο ΗΠΑ).

Ασφαλείς πληρωμές

Η ασφάλειά σας αποτελεί την ύψιστη προτεραιότητά μας. Κάθε συναλλαγή στον ιστότοπό μας επεξεργάζεται με χρήση κρυπτογράφησης SSL (Secure Socket Layer), διασφαλίζοντας ότι τα στοιχεία πληρωμής και τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται πλήρως. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών στους διακομιστές μας.

Επιβεβαίωση πληρωμής

Μετά από μια επιτυχή πληρωμή, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Αυτό επιβεβαιώνει ότι λάβαμε την πληρωμή σας και επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας. Αν δεν λάβετε επιβεβαίωση, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Αποτυχημένες ή απορριφθείσες πληρωμές

Αν η πληρωμή σας απορριφθεί, σας συνιστούμε να ελέγξετε ξανά τα στοιχεία της κάρτας σας, τη διεύθυνση χρέωσης και το διαθέσιμο υπόλοιπο. Αν το πρόβλημα persist, επικοινωνήστε με την τράπεζα ή τον πάροχο της κάρτας σας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας στη διεύθυνση support@nalanishop.com για περαιτέρω βοήθεια.

Αμφισβητήσεις πληρωμών

Αν πιστεύετε ότι έχει γίνει κάποιο σφάλμα ή μη εξουσιοδοτημένη χρέωση, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στη διεύθυνση info@nalani-store.com Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη όλες τις concerns σχετικά με τις πληρωμές και θα συνεργαστούμε μαζί σας για την επίλυση οποιασδήποτε αμφισβήτησης το συντομότερο δυνατό.

Επισκόπηση πολιτικής αποστολών

Αυτήν τη στιγμή πραγματοποιούμε αποστολές σε διευθύνσεις εντός του Ηνωμένου Βασιλείου, της Αυστραλίας, του Καναδά, της Χιλής, της Τσεχίας, της Ελλάδας, της Ιρλανδίας, της Ιταλίας, της Νέας Ζηλανδίας, της Ισπανίας και των Ηνωμένων Πολιτειών. Οι παραγγελίες παραδίδονται εντός εκτιμώμενων 6 έως 9 εργάσιμων ημερών και η αποστολή είναι δωρεάν. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική αποστολών μας.

Επισκόπηση πολιτικής επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, προσφέρουμε επιστροφές εντός 30 ημερών από την παράδοση. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση. Δεν ισχύει χρέωση επανατοποθέτησης. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την Πολιτική επιστροφής χρημάτων μας

Επισκόπηση πολιτικής απορρήτου

Σεβόμαστε το απόρρητό σας και λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Οι πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ολοκλήρωση της συναλλαγής σας και την παράδοση της παραγγελίας σας. Για πλήρεις λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική απορρήτου μας

Συμμόρφωση με το Google Merchant Center

Nalani συμμορφώνεται με όλες τις ισχύουσες οδηγίες του Google Merchant Center, συμπεριλαμβανομένης της σαφούς γνωστοποίησης των όρων πληρωμής, της ασφαλούς επεξεργασίας και των προτύπων εξυπηρέτησης πελατών. Δεσμευόμαστε να διατηρούμε πλήρη συμμόρφωση, ώστε να εξασφαλίζουμε μια αξιόπιστη εμπειρία αγορών.

Στοιχεία επικοινωνίας

Έχετε ερωτήσεις ή απλώς θέλετε να μιλήσετε μαζί μας; Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:

Διεύθυνση email: support@nalanishop.com
Αριθμός τηλεφώνου: +447413055587
Φόρμα επικοινωνίας: Σελίδα επικοινωνίας

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να απαντάμε εντός 24 ωρών κατά τις ώρες λειτουργίας μας.

Επωνυμία επιχείρησης: Nalani
Διεύθυνση: 79 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

Ώρες διαθεσιμότητας εξυπηρέτησης πελατών

Ώρες λειτουργίας (Δευτέρα έως Παρασκευή):
09:00 έως 18:00 (GMT+1 Λονδίνο)
Ώρες λειτουργίας (Σάββατο έως Κυριακή):
10:00 έως 16:00 (GMT+1 Λονδίνο)